Ankieta Hotelowa
Numer pokoju ……………………………………
Nazwisko, adres gościa ……………………………………
(Proszę uzupełnić, jeśli uzna ją państwo za konieczne)
Kraj …………….…………………
Data przyjazdu …………………….………..
Data wyjazdu …………………..………..
Proszę o wypełnienie ankiety. Pomoże ona wyróżnić naszych pracowników, którzy zyskali uznanie w Państwa oczach, a jednocześnie poprawić te nasze usługi, które nie spełniły oczekiwań Szanownych Gości.
- Proszę o ocenę części mieszkalnej ( 5 bardzo dobra – 1 słaba)
Ocena |
|||||
Usługa |
5 |
4 |
3 |
2 |
1 |
| Wygląd pokoju | □ | □ | □ | □ | □ |
| Czystość pokoju | □ | □ | □ | □ | □ |
| Czystość łazienki | □ | □ | □ | □ | □ |
| Jakość sprzątania podczas pobytu | □ | □ | □ | □ | □ |
| Wygląd holu recepcyjnego | □ | □ | □ | □ | □ |
| Wygląd korytarzy | □ | □ | □ | □ | □ |
| Wygląd terenów zielonych | □ | □ | □ | □ | □ |
- Czy personel hotelowy był uprzejmy?
□ Tak
□ Nie
Proszę podać ewentualne uwagi dotyczące pracy Personelu:
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
- Czy w pokoju wszystko działało poprawnie?
□ Tak
□ Nie
Proszę podać ewentualne nieprawidłowości dotyczące wyglądu pokoi, holu oraz terenów zielonych:
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Bardzo dziękujemy za wypełnienie ankiety
Brak Pytań, Komentarzy, Opinii